真诚服务暖人心 老兵感动送锦旗

真诚服务暖人心 老兵感动送锦旗

近日，荥阳市贾峪镇退役军人服务站突然来了6位老兵，他们手握一面红色锦旗笑盈盈地推门进来，经过询问得知这是贾峪镇祖始村、马沟村、槐林村、邢村、周垌村的6名退役老兵在办理优待证的过程中，感受到贾峪镇退役军人服务站工作人员的服务态度和工作态度让他们觉得很亲切很温暖，想代表贾峪镇的老兵们为服务站送一面“铸军魂心细语暖、为老兵百问不厌”的锦旗来表达心意。

祖始村的退役军人陈书昌是一名退休老干部，在贾峪镇退役军人服务站办理过建档立卡和优待证申领后，感慨地说道：“贾峪镇退役军人服务站的服务态度真是好，从说话的语气、细心、耐心等方面，让我真正的感受到了是站在我们退役军人的立场上办事，到这个服务站办事让我觉得很亲切很温暖。”陈书昌在向自己的战友们讲起办优待证的事情后，立即引起大家的共鸣，办理过优待证的老战友们也你一言我一语地说：“我们也有这种感觉。贾峪镇退役军人服务站的工作人员对我们这些老兵很尊重，说话亲切好听，没有让人觉得不舒服，无论办事的人再多，每个人问问题他们都是耐心回答，从不厌烦，还能说到我们心里去，给予我们帮助。”“上次我给他们送证明快到下班时间，我给他们办公室打电话，一名工作人员说：‘没事，我们等着你，别慌张，路上慢点！’让我特别感动！”“我年纪大，身体不好，到服务站办优待证，一名工作人员抬头看了一眼，就向旁边办事的人说，能不能让这位老军人先办理？我业务很熟，很快办完为您办！旁边的那个人很爽快的答应了，我觉得很暖心！”“我上次忘记拿户口薄和立功受奖证书了，按说还得再跑一趟，他们工作人员却说不用了，户口薄可以在手机里查到，立功受奖证书让家里人照个清楚的照片发过来也行，这样就可以让我这个老人少跑一趟了，能替我着想我很感动。”“像这样的服务态度现在不多了，我们这些老兵就通过送锦旗的方式来表达一下我们的心意吧。”

贾峪镇退役军人服务站站长宋明亮说：“收到这面锦旗我们非常感动，这是一面非常宝贵的锦旗，既是对我们服务站工作的肯定，也是对我们工作的鼓励，更是我们今后工作的动力。我们服务站的工作人员在贾峪基层工作都有20年以上，从事过基层很多方面的工作，业务方面娴熟，退役军人服务站成立以来，我们努力贯彻习近平总书记‘让军人成为社会最尊崇的人’的指示精神，秉承为老兵搞好服务，让老兵少跑腿的工作宗旨，让服务站成为老兵温暖的‘家’。今年优待证的办理工作是一项大‘工程’，人员多，工作量大，建档立卡内容详细且复杂，我们一定会为老兵搞好服务，把这项工作做扎实，为今后各项工作奠定基础。”贾峪镇副镇长孙珂说：“老兵们在办理优待证过程中遇到的任何问题都可以向咱服务站反映，我们将继续为广大退役军人搞好服务，尽快让他们开开心心地领到期盼已久的优待证。”